【项目背景】

DSDK三生皙以全面提升肌肤健康为品牌使命，希望不断探寻更根源的问题肌肤成因，打造安全有效的问题肌肤护理产品。

在问题肌赛道如此拥挤的情况之下，在庞大的市场中找准三生皙的制胜点，成为本次与彬果合作最重要的课题。

“聚焦”是品牌最强大的武器

在最初的市场需求调研中，彬果团队很快在《中国皮肤性病学杂志》里找到2017年统计的一条数据：中国敏感肌人群已经达到35%，并且在不断上升。

在护肤领域，“敏感肌”这个词并不新鲜，但大家好像都浅尝辄止，只是简单的宣称纯净温和、极简配方、敏感肌适用等等。

敏感肌的需求永远被大众化产品兼顾，这是远远不够的，而我们需要的是聚焦这一肌肤问题。

于是，彬果团队做了一次敏感肌深度调研，调研后发现，这个市场比想象中更庞大，甚至是身边朝夕相处的同事中，“敏感”这件事也十分普遍。在受访者中非常具体且真实的困扰：

“环境一开始热闹，脸上就会开始痒，皮肤很容易干也容易长斑。”

“敷面膜的时候补水都补不进去，刺痛就算了，上妆也很容易脱皮……”

“脸上很油，经常动不动就长痘痘”

当空气都能让皮肤产生反应，日复一日的皮肤困扰，恰逢“口罩”时期，日夜摩擦，仅仅是想象这个过程就足够焦虑，而这种一系列的肌肤问题最终凝练成一个精准的洞察词——【敏感肌】。

一句话聚焦品牌定位：

DSDK三生皙，专研敏感肌

致力于此，DSDK三生皙坚信科学的力量，全面提升肌肤健康，从针对敏感肌肤开始，遵循科学配方，严选安全成分，不断探寻更根源的敏感成因，创造安全有效的敏感肌肤护理产品。

产品科学就是产品结构

光找准定位还远远不够，彬果在做了大量访谈之后发现，敏感肌人群选择产品的因素，和其他用户选择的顺序不一样。她们的第一要素并不是品牌，而是关键词，比如说『舒缓敏感』、『敏感肌可用』，第二位才会考虑品牌、价格。

对 DSDK三生皙来说，只要需求真实聚焦，解决方案有效，从传播到转化是水到渠成的事。

基于这一发现彬果为三生皙找到一条崭新的出路：

一对一量肤定制专属敏感肌肤护肤方案

为用户提供一对一咨询服务，专业分析肌肤情况，深入了解用户生活、饮食习惯，建立完善的肌肤管理档案并量肤搭配专属方案，后续持续跟踪回访。

除此之外，一个专为敏感肌研发的产品，要做到什么？

真的只是成分配比安全，就真的有效吗？

在与受访者的调研中彬果总结了三重需求：

「好产品」是基础，「不敏感」是期待，「能修护」是惊喜。

在与多位皮肤学专家以及护肤学教授的沟通中，彬果团队了解到肌肤物理屏障包括：皮脂膜和角质层，这两者紧密相关，不可分割。一旦遇到屏障受损问题，意味着皮脂膜和角质层都出现损伤，都需要进行修复。

所以市场上仅单独针对角质层或皮脂膜的修护都是不科学的表现。

敏感肌人群其实根本的问题是皮肤的屏障受损，做到不刺激只是隔靴搔痒，治本还是要重建、修护肌肤屏障，这也是敏感肌护肤品的思路。

以皮肤学理论为基础，彬果为DSDK三生皙从敏感肌发生机理出发提出：3S敏感修护方案

1S——Soothing 舒缓维稳 

模拟皮肤屏障，及时保护受损肌肤，缓解干、痒、痛、红肿等症状

2S——Symptomatic 对症修护

深入肌底，修护炎症、毛细血管破裂/扩张等，修护受损屏障

3S——Solidify 稳固屏障

强韧皮肤，提升肌肤耐受性，重塑健康屏障

全线产品结合3S理论，根据敏感肌过敏前、过敏时、过敏后的肌肤护理需求推出针对性的产品。

心理投射即是沟通方向

做敏感肌用户访谈的时候，彬果团队意识到，敏感并不是一个只影响皮肤的问题，而是深刻地影响了她们的内心状态。

有意思的是，“敏感”本身就有双重含义，既是一种皮肤问题，也是一种情感特质。而“敏感肌”在心理层面的投射，也直接帮助品牌找到了自己的沟通方向。

Soothing 意思是「舒缓」

Soothing up 舒缓起来

在品牌视觉色调上，彬果为DSDK三生皙选择了科学专业的实验室风格，将品牌的整体视觉形象定调在专业的状态里。